Praca polega na regularnych spotkaniach – sesjach podczas których klient wybiera samodzielnie na których obszarach chciałby się skupić. Zadaniem Coacha jest słuchanie i analiza prowadząca do umiejętnie zadawanych pytań a ich celem jest otwarcie klienta i skłonienie go do przemyśleń powodujących głębsze zrozumienie sytuacji w której się znajduje. Prowadzi to do precyzyjnego określenia oczekiwań oraz sposobów  realizacji  dzięki wiedzy, skutecznym i umiejętnie zastosowanym narzędziom którymi pracuje Coach.